Úvod  Kontakty  Co dělat, když...  Chci nahlásit  Podezření, že elektroměr měří špatně  Měří víc, než má

Měří víc, než má

Pokud máte podezření, že elektroměr nezaznamenává Vaši spotřebu přesně, můžete požádat o jeho úřední přezkoušení:

Dohodneme si termín návštěvy našeho technika, který reklamovaný elektroměr vymění, a odešle jej do Autorizovaného metrologického střediska pro ověřování stanovených měřidel v oboru elektroměry a měřicí transformátory. Při výměně vyžadujeme přítomnost zákazníka nebo jím pověřeného zástupce, aby potvrdil stav elektroměru a podepsal reklamační hlášení. K prokázání totožnosti bude potřebovat občanský průkaz nebo pas, a v případě zastoupení také originál plné moci  (42 kB) (nemusí být notářsky ověřena). Do 30 dnů Vás vyrozumíme o výsledku zkoušky. Jestliže bude zjištěna závada elektroměru, vystavíme Vám opravné vyúčtování spotřeby elektřiny a veškeré náklady spojené s ověřením uhradí naše společnost. Bude-li naopak elektroměr bez závad, budeme po Vás požadovat úhradu nákladů spojených s přezkoušením (podle typu elektroměru od 1 500 Kč do 2 200 Kč).

Doporučení

Dříve než požádáte o přezkoušení elektroměru, doporučujeme Vám, abyste zkusili několik nenáročných testů, které mohou odhalit závadu mimo elektroměr a ušetřit tak náklady za jeho přezkoušení:

Test měření elektroměru „naprázdno“

Nechte zapnutý hlavní jistič před elektroměrem, a naopak vypněte všechny jističe v bytové rozvodnici. Je-li vše v normálu:

  • u mechanického elektroměru by se měl po čase zastavit kotouček na barevné značce,
  • u elektronického elektroměru by neměl být žádný symbol na LCD v místě orientační stupnice odebíraného elektrického výkonu.

V opačném případě může být elektroměr vadný.

Test elektroinstalace

Vypněte osvětlení, odpojte všechny pevně připojené spotřebiče (včetně zvonkových transformátorů a dalších drobných spotřebičů) a ze všech zásuvek vytáhněte zástrčky elektrospotřebičů. (Pokud byste chtěli otestovat i úseky elektroinstalace od vypínačů ke svítidlům, je třeba povolit žárovky a zapnout vypínače.) Poté postupně zapínejte jednotlivé jističe v bytové rozvodnici a sledujte chování elektroměru. Je-li vše v normálu, neměl by elektroměr ani po zapnutí všech jističů registrovat žádnou spotřebu, viz chování elektroměru v testu 1. Může se ale stát, že např. po zapnutí zásuvkového okruhu začne registrovat spotřebu, aniž by byl připojen jakýkoli elektrospotřebič. Vyloučíte-li, že zůstal nějaký spotřebič zapnutý, je pravděpodobné, že se jedná o závadu elektroinstalace. S tím už Vám poradí některá odborná elektroinstalační firma.

Test spotřeby jednotlivých elektrospotřebičů

Tento test je náročnější a vyžaduje technické vybavení. Jeho smyslem je s pomocí wattmetru ověřit, zda se některý ze spotřebičů nechová nehospodárně.

Chcete-li zrušit již sjednaný termín výměny elektroměru, informujte nás prosím alespoň den předem. V opačném případě Vám budeme nuceni účtovat náklady za zbytečnou cestu technika.

Rovnou k věci